– Fragen und Antworten

Über Letternet

Was ist Letternet?

Im Letternet kannst du Brieffreunde in Deutschland und der ganzen Welt finden, die gern schreiben wie du. Mitmachen kann jeder ab einem Alter von 8 Jahren.

Ist Letternet wirklich kostenlos?

Ja. Im Letternet kannst du weltweit kostenlos Brieffreunde finden. Letternet ist und bleibt kostenfrei. 

Anmeldung, Registrierung, Passwort

Wie kann ich mich anmelden?

Falls du minderjährig bist, bitte deine Eltern oder deine Erziehungsberechtigten vor einer Registrierung bei Letternet um ihr Einverständnis. Sobald das vorliegt oder wenn du volljährig bist, kannst du dich unter „Jetzt anmelden“ auf der Startseite registrieren. Im ersten Schritt bekommst du von uns eine Bestätigungsmail mit einem Link. Wenn du darauf klickst, wird deine E-Mail-Adresse registriert und du kannst dein Profil im Letternet anlegen.

Ich habe mich registriert, bekomme aber die Mail mit den Registrierungslink nicht.

Bitte schaue noch einmal in deinem E-Mail-Postfach nach. Vielleicht ist die E-Mail mit dem Registrierungslink versehentlich in deinem SPAM-Ordner gelandet. Oder ist dein Postfach vielleicht voll? Überprüfe bitte, ob du noch Platz für eine neue E-Mail hast. Falls die Mail trotzdem nicht auffindbar ist, wende dich an das Clubmanagement. Wir schicken dir deinen Registrierungslink erneut zu.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie bekomme ich ein neues?

Du klickst bei der Anmeldung auf „Passwort vergessen“. Wenn du im nächsten Schritt deine E-Mail-Adresse eingibst und den Zahlencode bestätigst, schicken wir dir ein neues Passwort.

Ich habe keinen Brief mit dem Adresscode erhalten. Kann ich diesen erneut anfordern?

Der Adresscode wird per Post an dich verschickt, dass kann bis zu drei Tage Zeit in Anspruch nehmen. Falls diese Zeit verstrichen ist, wende dich direkt an das Clubmanagement. Wir schicken dir den Adresscode erneut zu.

Wo gebe ich den Adresscode ein?

Nach dem Einloggen klickst unter „Mein Letternet“ auf „Meine Daten“. Auf der nächsten Seite findest du unten rechts den Punkt „Adressbestätigung“, klicke auf diesen. Danach kannst du deinen Adresscode eingeben. Achte bitte auf die genaue Schreibweise des Codes!

Ich bin umgezogen – wo kann ich meine Adresse ändern?

Wenn Du eingeloggt bist, findest du unter „Meine Daten“ den Punkt „Daten ändern“. Dort kannst du deine neue Adresse eingeben.

Warum muss ich meinen realen Namen und meine Adresse angeben?

Letternet ist ein Briefclub, der es Menschen ermöglicht, weltweit Brieffreundschaften zu schließen. Grundlage einer Brieffreundschaft ist der Austausch der korrekten Anschriften der beiden Brieffreunde. Dazu zählen der tatsächliche Name und die vollständige postalische Anschrift, unter der dich die Post auch erreichen kann.

Wir bei Letternet möchten sicher gehen, dass die Angaben, die ihr von euren Brieffreunden bekommt, korrekt sind. Deshalb verschicken wir bei der Registrierung zur Überprüfung der eingetragenen Adresse einen Brief mit einem Adresscode. Du brauchst diesen Adresscode also, um deine Mitgliedschaft zu aktivieren und Brieffreundschaften schließen zu können. Wenn du deinen Namen oder Adresse nicht oder unvollständig eingibst, kommt dieser Brief nie bei dir an und du kannst deine Mitgliedschaft nicht aktivieren.

Persönliches Profil

Wie fülle ich mein Profil aus?

Wenn du eingeloggt bist findest du unter „Mein Letternet“ den Punkt „Mein Profil“. Hier kannst du ein persönliches Profil erstellen: Lade ein Profilbild von dir hoch, und kreute deine Interessen und Hobbys an. 

Ein vollständiges Profil ist wichtig, denn nur so kannst du nach Brieffreundschaften suchen, die perfekt zu dir passen, oder zukünftige Brieffreunde können dich besser finden.

Ich möchte ein eigenes Foto hochladen, wie geht das?

Wenn du dich beim Letternet neu angemeldet hast und dein Profil erstellst, hast du dort die Möglichkeit, ein eigenes Foto hochzuladen.

Bitte beachte, dass das Bild unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen muss. Bevor dein Bild in deinem Profil erscheint, prüfen wir es erst. Dies kann 2-3 Werktage dauern.

Wie soll das Foto aussehen, dass ich hochlade?

Bitte beachte: Im Interesse unserer Mitglieder möchten wir sicherstellen, dass keine Fotos mit irreführendem, anstößigem oder beleidigendem Inhalt veröffentlicht werden. Wir überprüfen daher jedes hochgeladene Foto von Hand und geben es innerhalb 2-3 Werktagen frei.

Mein Foto wurde abgelehnt. Warum?

Vermutlich entsprach dein Foto nicht unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Fotos mir irreführendem, anstößigem oder beleidigendem Inhalt dürfen im Interesse aller Mitglieder nicht veröffentlicht werden. Bitte suche dir in diesem Fall ein neues Foto für dein Letternet-Profil heraus.

Wer kann meine persönlichen Daten sehen?

Deine persönlichen Daten sind dir und dem Club-Management zugänglich. Wenn du eine Kontaktanfrage gestellt hast und diese angenommen wurde, kann auch dein Brieffreund deine Adresse einsehen. Dies ist auch so, wenn du eine Kontaktanfrage bestätigst.

Brieffreunde-Suche

Wie finde ich passende Brieffreunde?

Wenn du eingeloggt bist, findest du unter „Mein Letternet“ den Punkt „Suche“. Hier kannst du neue Brieffreunde finden. Gib einfach an, nach wem du suchst. Dort kannst du zum Beispiel auswählen, welche Interessen oder Hobbys dein neuer Brieffreund oder Brieffreundin haben oder aus welchem Land er oder sie kommen sollte. Klicke dann auf „Suchen“, und dir werden nach kurzer Zeit passende Brieffreunde angezeigt.

Wie stelle ich eine Kontaktanfrage?

Nachdem du nach neuen Brieffreunden gesucht hast, kannst du auf „Adresse anfordern“ klicken. Sobald dein Brieffreund deine Anfrage bestätigt hast, findest du ihn unter „Meine Brieffreunde“.

Ich finde die Adresse meines Brieffreunds nicht.

Gehe auf „Meine Brieffreunde“ und klicke auf das Portrait deines Brieffreundes. Auf der nächsten Seite findest du die persönlichen Daten, unter anderem auch die Adresse.

Ich kann Brieffreunde nur auf die Merkliste setzen. Warum?

Die Merkliste ist dazu da, um interessante Brieffreunde erst einmal zu sammeln und später an sie eine Kontaktanfrage zu schicken. Siehst du den Punkt „Adresse anfordern“ nicht, ist dein Letternet-Konto noch nicht vollständig aktiviert. Bitte warte einfach, bis du den Adresscode per Post zugeschickt bekommst und du deine Adresse bestätigt hast. Dann kannst du anderen Mitgliedern eine Kontaktanfrage schicken.

Was sind Kontaktanfragen?

Das sind Anfragen von Letternetties, den Mitgliedern des Letternets, die eine Brieffreundschaft mit dir knüpfen möchten. Du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald du eine Kontaktanfrage erhalten hast.

Für Lehrer und Schulklassen

Ich möchte meine Schulklasse bei Letternet anmelden, wie funktioniert das?

Jedes Mädchen und jeder Junger Ihrer Klasse muss sich einzeln anmelden. Eine Sammelanmeldung ist leider nicht möglich.

Sonstiges

Warum bekomme ich kein Lettermag mehr?

Letternet ist jetzt die Plattform, auf der junge Leute Brieffreunde finden und sich übers Briefe schreiben informieren. Das geht schnell und ist unkompliziert, Letternet ist daher gleichzeitig ein Online-Magazin und ein Brieffreunde-Netzwerk. Das Lettermag wurde deshalb mit dem neuen Letternet eingestellt.

Warum kann ich nur Brieffreunde aus Deutschland suchen?

Das Letternet ist ein Angebot der Deutschen Post an junge Leute in aller Welt. Da daran aber leider bisher noch keine Postgesellschaften in anderen Ländern beteiligt sind, müssen die Briefe entweder in Deutschland abgeschickt werden oder dort ankommen.

Ich habe Verbesserungsvorschläge für letternet.de.

Am Ende dieser Seite findest du einen Link ("Gesuchte Antwort nicht dabei?"). Klicke ihn an und wähle auf der folgenden Seite als Thema „Ich will dem Letternet/Friends Team etwas mitteilen“. Danach schreibst du uns in das Feld "Nachricht" deinen Verbesserungsvorschlag und schickst ihn ab.

Wie schreibe ich die Anschrift für Briefe ins Ausland richtig?

Die Anschriftengestaltung von Briefen ins Ausland erfolgt oft anders als bei deutschen Anschriften. Damit deine Briefe auch sicher ankommen, findest du auf der Website der Deutschen Post AG ein paar hilfreiche Tipps dazu.

Ich möchte mich von Letternet abmelden – wie kann ich das machen?

So kannst du dich vom Letternet abmelden: Wenn du eingeloggt bist, findest du unter „Mein Letternet“ den Punkt „Meine Daten“. Klicke auf der folgenden Seite unten rechts auf den Button „Daten ändern“ und dann auf „Mitgliedschaft beenden“. Damit werden dein Profil und deine persönlichen Daten gelöscht.

 

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